Q1、諮詢臺灣到大陸/大陸到臺灣前需要準備什麼材料？
答：需提供包括：貨物品名，品牌，材質，產地，數量，重量，圖片以及用途等相關詳細資料，方便準確確認貨物是否可以正常通關。

Q2、交貨時間、截關時間、清關時效等怎麼樣？
答：因不同貨物出貨方式可能存在著差別，所以具體時間請聯繫我司業務窗口確認。

Q3、為什麼有最低收費5公斤？
答：因重量輕的貨實際產生的操作成本並不會成比例降低，導致重量輕的貨操作成本反而更高，所以設定限重收費。

Q4、除了臺北，臺灣其他地區還有設點嗎？
答：我司目前只有在臺北士林設點，其他地區沒有，若出貨可以聯繫我司安排上門收貨或者自寄至臺北倉庫。

Q5、禁止寄遞的物品有哪些？
答：
1.物品的性質或其封裝有傷害服務人員或汙損包裹或設備嫌疑的。
2.封口用金屬扣鈕等有鋒利邊緣，可能妨害包裹處理的物品。
3.各類槍械、彈藥、易爆炸性物品、易燃燒性物品、易腐蝕性物品、放射性元素及容器、烈性毒藥、麻醉藥物、生化製品和傳染性物品。
4.各種危害社會安全和穩定的以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等。
5.各種妨害公共衛生的物品。
6.對方禁止進入或流通的檔或物品。
7.除上述的一般規定外，還應遵從海關部門的有關規定。

Q6、確定出貨需要提供什麼資料？
答：我司出貨前會將需要填寫的運輸合約和托運表格發送給寄件方確認，沒有問題運輸合約簽字蓋章，按照要求填寫好托運表格後回傳即可。