Shopee台湾站点需要进行实名认证的措施，在5月16日就已经开始正式实施了。如果有做台湾站点的卖家，应该也做好了相应的引导措施。

台湾5月11日-5月16日的订单，如果未实名认证是影响通关的。据部分卖家反应：未实名认证买家的快件被海关抽查到，需进行认证，如果买家拒绝实名认证，货物则会卡在海关，卖家钱货两空。

而对于台湾卖家5月16日后的新订单：台湾买家一概都需要进行实名认证，只有进行了实名认证买家的订单，双方的交易才能顺利的进行下去。往下，就来聊聊台湾这个实名政策的相关事项。

1 细节解读

首选，需要注意的是，实名认证是针对台湾所有的买家，即无论是在shopee还是在其他跨境平台购物，都需要进行实名认证。在shopee台湾站，自5月16日起，拒绝实名认证的买家订单将无法通过系统审核，订单状态也不能转到to ship（待发货）这一步。

当然，因为下单周期的关系，在to ship（待发货）订单中，可能还含有未实名认证的订单，对于这部分订单，卖家也不要抱有侥幸心理，也要通过各种方式提醒买家实名，避免影响清关，让自己钱货两空。

不过，由于台湾政府对该项政策才开始严格执行，不排除政策会有一些调整，卖家还是要多注意shopee的官方公告。

2 政策方向

2019年5月，中国台湾财政部关务署发布的《预告修正“空运快递货物通关办法”第十七条、第十七条之一草案》指出：

当地海关将要求个别收货人（指2C货物的收货人）在低值出货检验时提供清关授权书。这意味着，从那时开始，中国台湾区域的跨境电商进口订单均需要有已经实名认证的消费者授权进行清关。

但是，可能由于台湾的政策实施不到位和管理不严格等因素，让这项政策并没有在台湾真正的实施并普及开来。不过，非常明显，台湾这次是认真的，实名政策现在已经开始严格推行并实施。

3 认证步骤

在EZ WAY易利委实名认证APP，有账号，直接登入就可以，没有账号，则需要点击注册账号。

账号注册完成后，先点击实名委任，再点击委任确认完成后续操作。

有很多买家或卖家，不知道上图报单号码与提单号码怎么填。其实这很简单，只要选对了日期范围，就能查到号码，其他非必填项。

上图为委任确认的画面，报单号码会自动填上，报关行、完税价格以及货物名称，都准确的话，点选申报相符，这样就完成实名委任了。

4 其他问题

■ 台湾买家实名的方式有两种：街口实名认证与EZ WAY易利委实名认证APP。易利委为海关认证，街口支付为金管会认证。

■ 易利委认证是一个Shopee账户认证一次，而且收件人和实名认证是可以分开的。对于，坚持不完成易利委认证的买家，将无法在shopee购物。

■ 使用银行转账、货到付款的买家需要街口支付认证，如果这类买家之前已完成街口支付认证，则后续只要再完成易利委认证即可。使用信用卡支付的买家无需街口支付认证。

■ 因为没有实名而被取消的订单，不会计入订单未完成率，也不会对卖家产生罚分。

关于实名认证的信息，台湾已经开始实施了6天。这些天有部分卖家反馈，订单变少了，而且最明显的是，自己店铺的许多订单被买家取消。因为买家怕麻烦、怕隐私泄露等原因不愿实名，而导致转化率变低。

对于这些问题，各位卖家也不要过度的消极。面对问题要积极进行解决，在买家购物时，可以通过聊聊或店铺bannner告知买家，需要进行实名认证。随着实名的不断普及，未来，台湾站点的市场效益也会慢慢好转。